海尔总裁张瑞敏名言精选78句集锦

海尔总裁张瑞敏名言

1、除此之外，海尔还制定了严格的考核体系，每一个办公室及车间都设有考评栏，受到表扬和受到批评的人员会被分别列举出来。若被批评的管理者没有改进自身行为，或者该管理者连续三次受到批评，那么将被免职。

2、有价值的定单是企业发展的永恒的主题，企业要发展必须有定单而且是有价值的定单。

3、因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。

4、为人师表，应在方方面面为学生做表率，事无巨细，很细微的小事可能对学生产生巨大的影响，甚至影响他们的一生。

5、真正的企业文化是员工内心的自觉认同以及归属，员工满意了，才会发自内心对客户好。这一点在任何行业都不会变。

6、一个企业的竞争力是看一个企业的员工是增值的资产还是负债。

7、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。

8、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

9、一味地增加员工、扩充门面，而不改善编制，好景是维持不了多久的。

10、止谤莫如自修。战胜非议的惟一途径就是战胜自我。

11、2002年9月，荣获国际联合劝募协会设立的全球杰出企业领袖奖和最佳捐赠者奖，是国内惟一获此殊荣的企业家。

12、如果您喜欢此篇文章，记得发到给好朋友哦！分享智慧，好运常伴您！

13、“给你比赛的场地，帮你明确比赛的目标，比赛的规则公开化，能否跑在前面就看你自己的了。”

14、加加林的小举动取得了意想不到的成功，而一位大学生却因为保管简历的疏忽，失去了工作的机会。

15、决定经济向前发展的并不是财富强，他们只决定媒体、报纸、电视的头条，真正在GDp中占百分比最大的还是那些名不见经传的创新的中小企业;真正推动社会进步的也不是少数几个明星式的CEO，而是更多默默工作着的人，这些人也同样是名不见经传，甚至文化程度教育背景都不高，这些人中，有经理人、企业家，还有创业者。彼得德鲁克

16、   看起来，“经营人”是海尔集团首席执行官张瑞敏今年开始下决心要做的一件事情。然而这个概念在海尔也并非首次提出。

17、随着经济的发展，专业化程度越来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否则会影响整个社会体系的正常运转。

18、对照自己的工作，常常忽略了细节，这些有待于在今后的工作中加以提高和改进，在细节上多下功夫，重视工作中的每一个细节，做好眼前的每一件小事，把每一件事都做到位，严要求，高标准地去完成每一项工作。

19、积极的情绪可以让员工始终保持高昂的工作状态。但这种情绪不是稳定不变的，它需要通过不断地激励加以巩固。

20、我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

21、　　很多人做生意，开始没有什么成绩，就想着要放弃，有的人一个月放弃，有的人三个月放弃，有的人半年放弃，有的人一年放弃，我不明白人们为什么轻易放弃，但是我知道，放弃是一种习惯，一种典型失败者的习惯。所以说你要有眼光，要看得更远一些，眼光是用来看未来的！

22、创新的重要性已众所周知，但要想超越他人，仅有观念创新是不够的，还要积极探索，到达他人从未触及的领域，才能帮助企业稳固其在市场上的地位。

23、在张瑞敏眼中，每一个海尔人都是天才，他们可以独立完成任务、自行解决问题，具有充分自主性、能动性。

24、“管理无领导”意味着摒弃把人视为“工具”而非“目的”，不再漠视员工独立思考的能力，不再将员工视为屈服于管理层的木偶，不再忽视员工自己对工作意义和目的的思考。

25、什么是不简单?能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单;什么不容易?大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

26、记住！知道了细节就等于有了认真的态度，让我们抓住每个细节，抓住每个成功。

27、创新是企业家的具体工具，也就是他们借以利用变化作为开创一种新的实业和一项新的服务的机会的手段。企业家们需要有意识地去寻找创新的源泉，去寻找表明存在进行成功创新机会的情况变化扩其征兆。他们还需要懂得进行成功的创新的原则并加以运用。德鲁克

28、1999年，张瑞敏被英国《金融时报》评选为全球最受尊重的企业家(第26位)。

29、我想首先，我们要做好服务规范和人力资源中的细节管理。注重服务的全过程，特别是要加强对重点客户挖掘维护工作，做好细节服务文章。细节其实最能体现工行员工的服务素质和服务技巧，也最能让客户感受服务的优劣。

30、例如三株管理上的混乱和大肆铺张浪费，凯玛特高层管理者对小问题的熟视无睹和推诿扯皮，拥有百年基业的巴林银行对违规的账户事权划分的漠视，终于使他们在市场的汪洋大海中翻船，折戟沉沙！

31、让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路战略专家姜汝祥

32、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会美籍华裔企业家王安博士

33、海尔总裁张瑞敏说：“把每一件简单的事做好就是不简单；能把每一件平凡的事做好就是不平凡。”让我们以此共勉。

34、经营的九十八是人心，品牌的九十八是文化，矛盾的九十八来自误会，资源的九十八靠整合。

35、对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。不要忽视客户身边的每一个人

36、1995年，获中国科技大学工商管理硕士学位，同年，荣获中国经营大师称号。

37、对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意乱反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最快捷、满意、正确的答案。客户永远无小事

38、例如，为什么俄罗斯的加加林会在20多个各方面素质不分上下的人中脱颖而出，成为第一个飞上太空的人呢？这是因为在模拟试驾飞船时，加加林脱下了鞋子，虽然这举动微小，却获得了设计师的好评，并获得了第一个登上太空的权利，成为家喻户晓的伟人。

39、制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行联想集团总裁兼CEO杨元庆《杨元庆：在CEO岗位上能继续提升领导力吗?》

40、一个人必须要有志气，不能依赖依靠别人，坚强的气魄与力量是人一生中最大的瑰宝。

41、若不能从根本着手，奢谈企业管理是没有用的。管理没有秘诀，只看肯不肯努力下功夫，凡事求其合理化，企业经营管理的理念应是追根究底，止于至善。王永庆

42、   对于复杂流程的改造，中国三星研究院首席研究员李刚表示，大企业需要管控，层级多，流程就复杂。层层审批下来，自然会丧失掉很多效率。这是很多上了轨道的大企业的通病。基本上是上午处理自己的工作，下午就是给别的部门制造工作。像一个官僚机构。

43、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪美国着名质量管理学家约瑟夫.朱兰博士

44、同时，星巴克也积极鼓励员工参与店铺的管理及员工工作范围责任，一方面，是为了跟员工分享企业的优越成绩，另一方面，也能够让店铺在最低成本的运作下，把销售成绩最大化。

45、从起初不以为然为完成任务的看，到翻了几页之后的肃然起敬，犹如一杯甘露浇在了干渴的心灵上，于是不顾一切地把这本书看完了。汪中求先生是一个成功的营销专家和企业管理者。在书中他没有罗列一大堆难懂的道理，而是举了一个个实实在在的，或正面或反面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用，让我看了不禁啧啧称赞。虽然汪先生是做生意的，而我是搞教育的。俗话说：隔行如隔山。但我想在这本书的字里行间体现出的“注重细节，力争把每一件事做透”这一思想也同样是使用教育。

46、10没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。

47、斜坡球体理论企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。否则，球体肯定会向下滚动。

48、10管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。

49、企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。

50、干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工，有合力的组织。

51、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。

52、张瑞敏是绩效主义的信奉者，强调“人人是人才”，但不依靠企业管理人员的主观判断来评价人才，而是为员工提供尽可能完备的资源，让员工用“为用户创造价值”的行动来证明自己的才能。

53、卷而思，工作也有几年时间了，在细节上投入的精力和时间还真不是太多，其实任何大事的发生都起源于小事的汇集，所以工作的成败关键在于我们处理细小、细节问题上是否得力、及时、严肃。细节的实质是什么？细节实际上是一种长期的准备，从而获得的一种机遇。细节是一种习惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。只有保持这样的工作标准，才能注意到问题的细节，才能做到为使工作达到预期的目标而思考细节，才不会为了细节而细节。在工作中，如果我们关注了细节，就可以把握了创新之源，也就为成功奠定了一定的基础。一心渴望伟大、追求伟大，伟大却了无踪影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大却不期而至。这就是细节的魅力，是水到渠成后的惊喜。

54、   让宋没有想到的是，他的汇报却马上受到集团领导不客气的点评。集团副总裁谭丽霞直言：“你的提法不正确。本部长的目标是经营人，而不是哪一个项目。本部长的目标首先是经营出最有竞争力的A类员工，通过这些员工创造的价值，才是本部长损益表中的‘益’”。

55、但是，我们大多数的人或多或少犯有大而化之、马马虎虎的毛病，我生活的周边“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概等等，成了差不多先生的常用词。正如汪中求先生在《细节决定成败》一书中所说：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事，琐碎的事，单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基础。”

56、1部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。

57、　　穷人有两个非常典型的心态：　　永远对机会说：＂不＂；　　总想＂一夜暴富＂。

58、质量是维护顾客忠诚的最好保证通用电器公司总裁杰克.韦尔奇

59、中国人的性格是随意的，老子说，道法自然，又说无为而治。结果是，“随意”成为一种风范，这种随意表现在生活中，就是顺其自然、随遇而安，表现在工作中就是马马虎虎、不够严谨，忽略细节的重要。然而正如书中所写，在市场竞争日趋激烈的今天，企业和企业之间的同质性越来越强，差异性越来越小，微利时代已经来临，大家拼的就是细节。但是专业形象的传递，不仅仅表现在精湛技术上，还体现在周到细微贴心服务等多个方面。

60、在没出现不同意见之前，不做出任何决策美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德.斯隆

61、因此，让客户对工行的服务满意，必须从服务的细节入手，站在客户的角度审视和查找服务的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点服务水平的不断提升在细节上不断磨练。

62、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中管理学者詹姆斯。柯林斯

63、渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。

64、注意细节，把小事做大，就要兢兢业业干好本职工作。《细节决定成败》一书中通篇突出“细节之重要”的主题。我认为细节就是工作、生活中的小节，是点点滴滴的小事，一个人小事做不好，工作粗枝大叶，是难以成就一番事业的。世人能做大事的实在太少，多数人都在做一些具体的、琐碎的、单调的小事，虽然过于平淡，看似鸡毛蒜皮，但这就是工作、是生活、是成就大事不可缺少的基础。万丈高楼平地起，是一砖一瓦垒起来的；“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”也说明了由小到大的道理。我们小学教师处在教育工作的一线，每天面对的是一个个活蹦乱跳、性格各异的学生，所要处理的问题都是小而繁琐，“如某某同学作业没有完成，某某同学又和其他人打假了，某某同学老是迟到……”只有我们关注每一个孩子，用心了解每一个孩子，遇到问题“对症下药”，才能真正起到教育的目的。进而言之，也只有我们把自己所带的班级管好，每个学生教育好，整个学校的事情才能干好。

65、创新永无止境对于海尔来说，创新永无止境。通过不断挑战，不断超越自我，海尔才能以更高的姿态驰骋在激烈的国际市场竞争中。这也正是其他企业可以从海尔的管理模式中吸收并运用到实践中的精华。

66、一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如覆薄冰海尔集团总裁张瑞敏《张瑞敏注定成为海尔发展的绊脚石!》

67、我们知道，理疗师如果做SPA时不开心，会通过手心把负面情绪传达给客户。

68、这样，沙子有自己的发展空间，能够实现自我发展，而且不会从手掌上掉下去。”

69、我一直认为那些有一定事业基础的所谓“成功人士”和我们这些平凡普通人有着很大的距离，其实，我们与他们的差距仅仅是两个字——细节。看似常常被忽略的细节，原来对人的一生都有着非常重要的意义。这也许就是人们常说的“机遇只亲赖有准备的人”吧。

70、读了《细节决定成败》一书后，我深有感触。作者在书中讲述了一个人不论是想成就一番事业，还是做好日常工作，只要做好每一个细节，就会成功。

71、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造哈佛大学教授西奥多.莱维特

72、1995年7月，青岛市政府决定把红星电器公司整体划归海尔集团。红星电器本来和海尔一样在青岛市是重点企业，后来由于经营不善，在海尔成为中国家电第一名牌时，红星电器却亏损1亿多元，资不抵债。

73、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。

74、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。

75、观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能达到的目标，并用创新的办法实现它。

76、晚饭后闲暇无事，走到书架前，拿起了《细节决定成败》这本书，再次翻开本想消磨一下时间，但仔细读起来，却是深有感触。这本书的作者汪中求先生是一个成功的营销专家和企业管理者，在书中他没有罗列一大堆的道理，而是列举了一个个实实在在正、反两方面的例子，讲明了细节在企业日常经营管理中的作用，让人看了不禁啧啧称赞。

77、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。