碰到一个特别奇葩的客户说说心情(做销售遇到奇葩客户109句)

一、碰到一个特别奇葩的客户说说

1、客户跟你聊了3个月，好不容易下单，结果把我家底都查了...

2、第三是要现场比对，让客户现场可以查查同配置，品牌档次差不多的其他品牌的价格都是多少，因为我们做不到的价格，别人也做不到，让客户自己发现报的价格有多离谱

3、这算什么，我家里开店卖豆制品，几乎都是一两块的，每次一块就给一块还要再搭个袋子，根本不赚钱。一块给你两块的硬币，如果找她四毛钱，那脸色瞬间就变了，立马就说你脸上，说什么一毛钱都不让，，，我他妈多收你一毛钱你愿不愿意，，，就是占小便宜的人多

4、来自知乎(扬起小手绢)的经历：(著作权归作者所有)

5、还碰到过一个最奇葩的，让我哭笑不得，这个客户给客服打电话，说产品的质量问题，跟某某公司有关，要求客服向他道歉，一开始我的媳妇觉得这个人的要求非常奇怪，就问他为什么要这么做，结果这个客人没有解释为什么只说要求道歉，然后客服就对他说了句对不起是我们的错，结果这个客户也真干脆，直接就说：“好了，我原谅你了，”直接就把电话挂了。

6、每次和客人讨价还价后，说好了价钱，客人最后还是嫌贵而不要！

7、客人来过两三次就总是说熟客要求便宜或者给点优惠，不然就不买

8、对于正在进行客户服务的每个朋友，它将遇到各种各样的客户形状。但是，据信，大多数客户服务的朋友都会感受到最困难的客户。

9、客户：你把这两张图转给设计师吧！如果你们的设计足够NB，他就知道我想要的是什么了！！！

10、第二种是谈价墨迹型客户，这种客户类型也是对价格不满意，虽然销售顾问给出了优惠，但是对优惠还是不满意，要求销售顾问继续给优惠，不放过任何机会，不断提出优惠请求，而且态度还特别好，告诉你就是要买这款车，但是你必须继续给我便宜，一直墨迹这件事，一再要求降价，销售顾问烦不胜烦，客户死缠烂打，各种手段都用，销售顾问在这个客户身上有时要花费一天的时间，客户能从早坐到晚上，不给价就是不走。

11、第一个：很少有客户很难从一开始就散步，他们变得困难，最重要的是他们遇到了困难，因此在这个过程中找不到良好的解决方案，导致最终的情绪损坏，而且它已经成为我们嘴里的困难的客户。因此，面对这种情况，我们必须真正解决客户的问题。

12、因此，我们最好地站在客户的角度看来，体验他们的心情，表现出与我们的客户相关的表达，如同同情，体贴，理解等。

13、如有雷同，请勿对号入座。

14、对于这类客户，首先要直接拒绝，告知客户，该给的优惠都给了，确实真的没有了，礼貌接待后，不要管太多，直接可以把客户晾在原地，当然把客户晾在原地的理由是给客户留出时间思考，不要粗暴地把客户晾在原地

15、作者提的问题确实很好，你说的话我很赞赏，因为我从你的话中可以看出你是一个性情中人，珍惜情感的人，其实做一个心灵沟通者也不错，懂得做一个温柔善良的人，确实很好，相信你在生活中肯定不会缺少朋友的，肯定也和你的爱人关系处的更好，其实懂得这些的人并不多，希望你能够明白自己这样做的优势更多，照顾我生活情绪的人，其实人生之中并不是每个人都懂这个道理的

16、无任何积蓄，且好赌成瘾。在我家住时，一个月要给他们2000块左右用于日常打牌。我跟老婆一个月只赚几千块。

17、第三种类型是订金沉默型，所谓的订金沉默型是客户已经交了订金，但是订金数额不大，但是客户就是一直不提车，打电话也接，一直推脱没时间提，销售顾问也搞不清客户的状况，客户也不来店里。

18、如果你是销售们，你要怎么应对这帮客户呢？

19、还有一个顾客，手机屏碎了，因为联想当时也是有系统的，手机屏碎了，手机进水了，都属于保外机了，以后就不再保修范围内了，我当时跟他解释了，但是人家的意思是我就屏碎了，主板又没问题，你凭什么不给我保修呢，而且我换的还是你们联想的屏，你看屏都好了，你能看出来我掉地上摔坏了。

20、各位看好了～这是珠海中原地产主办的“沙盘演说家”决赛的现场，由中原地产的管理层和珠海1088项目的优秀销售代表扮演顾客，出尽法宝去考验进入决赛的选手们。

二、做销售遇到奇葩客户

1、第一次遇到这么奇葩的营业，应该说以前没有接触，现在工作有了交集才发觉世上竟有这么奇葩的人。

2、这种客人就是没事找事，不但浪费自己的时间，也浪费别人的时间，她们特别纠结和挑剔，或者根本没有定位好自己想买什么，这个时候，我们可以介绍适合她的给她试穿，要是试穿了3件还是不满意，那就放弃这类客人，没必要浪费时间了，他在自己店里找不到合适的，在别人店里也一样！

3、7房间非常脏。只住一晚家具乱套直接。非常非常脏，非常臭。不知道怎么住的。床上地毯上，浴缸里，到处都是沙子。安全套到处扔，还是用过的。

4、我们在遇到奇葩客户的时候，最重要的就是做好我们的本职工作，有一些奇葩客户会提出各种各样无理的要求，这些要求可能已经超出了我们的工作范畴。如果确实是自己达不到的，那么也没有必要强求，把该做的事情做好就可以了，如果自己能够达到的，那么可以根据自己的能力来帮助对方。

5、客户：这个活动必须早上7点开始。

6、另外可以把最近的签单记录给客户看，让客户看看别人都是多少钱购买的，让客户知道自己并没有买亏

7、以前的保险市场不规范，导致很多客户对保险抱有很大的偏见，这个只能说是一时半会是不会改就的，只能循序渐进的来改变观念，对于保险新人来说，首先要理解客户，并要有一定的免疫力，才能更好的使自己进步，对于你说的这些拒绝理由来说，你入司的时候应该有这方面的培训，很忙，不需要，没有钱，这几个属于常见的，可以给你分析一下，如果你碰到不认识的陌生人，一来就给你讲产品的话，你的第一反应也肯定会是拒绝，所以这是一种很正常的事情，你可以适当的调节开电销的时间在给对方致电，慢慢就会接受，像你说的骗子，直接挂电话这一类的话，就需要长时间的去培养啦，慢慢来，什么事情都得有个过程，不可能一针见血的，时间长了你解决起来就轻松啦，希望可以帮到你，

8、大家难免会遇到各式各样性格迥异的客户，

9、8要求撤出所有的免费茶包和咖啡，因为眼睛看到这种东西会过敏。这位小伙伴心声：服务人员也是人，跟你问好可以假装听不见，就不要另外加以言语羞辱了。我们也是兢兢业业地做一份工作而已。大家都在努力生活啊。

10、珠海1088项目营销总监吴玉霞对决赛选手进行点评，从霞姐的笑容看出来，她对决赛选手们的表现相当满意呀！

11、以上供参考，谢谢大家关注老鬼robotlaohao

12、入住时，遇到隔壁间的一男的跟我打招呼，我礼貌性的点了头，当晚这人喝烂醉来敲我门，从猫眼看他在我房间门口又哭又吐，我打电话到前台叫保安。期间这货把我房间门给撞！掉！了！保安来了，我不知道是打了他一下还是电了他一下，总之把他弄昏了，拖走了，留下我站在没有门的房间里目瞪口呆。

13、客户：我知道，所以我给你们申请了30万的货，你们想办法找渠道解决就行了。

14、本次进入决赛的选手们已经经过好几轮的筛选，从众多物业顾问中脱颖而出。

15、领导：“先生，我们还没有签订委托鉴定合同，法律上不认可我们之间的委托和被委托关系。”男：“我抽羊水是配合你们，你们必须负责。”领导：“先生，首先，羊水是您自愿选择抽的，风险也告之过您，跟医院签订的知情同意书上也明确你是签字知晓的。其次，抽羊水是我们帮您排队，是我们配合您的鉴定需要，委托关系您搞反了。”男：“那你说是谁做鉴定？！是谁做鉴定？！”领导：“先生，是您做鉴定。是您。是您要做亲子鉴定。”男的估计被噎得不轻，智商都归零了。男的智商为零之后，更语无伦次了。

16、而且也要养成了一个习惯，只要客人不断的砍价，就摆出一副很强势很肯定的样子，说是最低的价格，要就要，不要就真的卖不出去，目的也是让他们知道我们不是摆摊的，可以随意砍价，我们是真的有原则，真是是买质量的产品，不要让他们养成讨价还价的习惯，不然会一直循环下去！

17、生容易，活容易，生活不容易。

18、我当时真是无语了，怎么解释都不好使，又找我们领导，又是投诉我，最后我告诉他，大哥你走吧！下次坏了再来找我。合理对待和记录客户的需求，对于无法满足的耐心解释，对于超出自己权责和不能解决的无理要求可以反馈上级解决，同时平常和同事和上级好好取取经，学习下处理各类状态的处置办法，以达到提升自己应变能力的目的。我们在日常的销售中，总会遇到各种奇葩的客户类型，尤其是在价格谈判的过程中，总有一些奇葩客户，今天和大家分享下处理这些奇葩客户类型的技巧

19、以下是这位叫(胖穷)的知乎小伙伴的经历：(来源：知乎，著作权归作者所有。)

20、测试的可能性不大因为哪个大学的是做不了假的，被发现学历作假会直接开除，所以应该是拿错了。面试官一个个吊的不行，习惯就好

三、碰到一个特别奇葩的客户说说心情

1、新生儿的性别鉴定。以前只在新闻里看到有新生儿生下来后，外生殖器因为被包裹从而无法辨别性别，没想到，这样的案例也被我们遇到了。一个新生命呱呱坠地，护士抱着孩子却犯了难：孩子的外生殖器被包裹无法直观判断性别，B超检查孩子既没有子宫也没有小JJ——内外生殖全部缺失，性别成迷。生下来的第三天，孩子的足跟血送到了我们鉴定所。通过基因性别位点的鉴定，看孩子有无Y染色体，有就是男孩，没有就是女孩。很快准确的性别判断出来了，孩子的父母拿到报告后给孩子做了生殖器矫型手术。幸亏孩子的父母懂得运用科学的方法判断、矫正畸形，如果缺乏这方面的知识，可能十几年后又有“儿啊！长大后你怎么变成了女人？！”的《知音》体了。

2、很多时候，和客户有不同意见是非常正常的。谁都觉得谁有理，谁都觉得谁的对。那么，怎样才能有效地化解这个问题呢。只能站在这个事情的角度去考虑，去想事情，去分析。这样会更容易公正，公平的解决。当不掺杂个人情绪的去分析事情，才能更好地把事情处理好，让客户更满意。如果只是站在个人的角度上不满，抱怨，发牢骚，那只能让这个事情变得更加的糟糕。

3、官网：www.zdteam.cn

4、4也见过三十岁的男人了，尿尿还尿不进马桶，尿地上和浴缸里，然后在原地抽烟，尿里泡烟头。第二天那酸爽。

5、有客人喊我们客房的服务员去房间把床垫全部翻个面，原因是打牌输了，要翻身！

6、客人在店里逛了几圈都找不到自己最喜欢的款，有也是相似款，但总是说这不喜欢那不喜欢，但又一直看！

7、领导：“这样吧先生，鉴于您确实不能到场办理，我给您提供一个对公的账号，您的转款记录都很清楚，对您也有保障，我收到款之后会给您发一条短信，确认收到您的钱，也把合同给您做好，拍好照片发给您。”

8、不认同。我一分为二的看待这个问题；奸诈之人不可能八面玲珑，可能嘴甜。花言巧语，无事献殷勤。(古训曰；无事献殷勤非奸即盗)为了生活，工作，社会活动需要，嘴甜客气、八面玲珑是个性升华。往往出在人情练达，洞明世事者身上，是于人无争的高尚修为(上善若水)！前者当防之。后者当学之。

9、比如你是新设备，你要去推荐给客户，那你要“主动替客户找需求”，比如这个产品能给客户带来的3大好处，这里包含两个层面，一是公司层面，二是个人层面，公司层面能带来的好处，个人层面(升职、他的利益点)的好处，还有客户如果不采购这个设备，他有哪些损失，这些你都要提前准备好话术，需要你动脑琢磨。

10、有些朋友的店里没有统一折扣，是可以讲价的，说实在的，这样做生意是很累的！

11、老鬼视频中已经提出了针对不同阶段、不同情景的闲聊的思路方法，这里要明确：主动的信息收集以及私下用功补充知识、资讯、技能，是必须要做的基础工作！

12、这位叫(转子)的小伙伴经历是这样的：

13、对于这类客户，销售顾问要直接上门，问明原委，客户不来，不代表我们不可以去，可以借着给客户试驾的名义，到客户那去拜访，问清楚客户的问题，同时告诉客户，客户如果没有想清楚，订金是可以退的，让客户不要担心，这种做法的好处是，客户因为看到了你的诚意，会敞开心扉说一下自己的顾虑，安定了客户的心，另外强扭的瓜不甜，客户如果真的不想买，也没必要拿这点订金要挟客户，始终要记住，人脉比成交更重要，

14、我就是偶尔发个朋友圈，问候一声，说说心里话，也没什么客气啦！看就说说我院子里都很自觉，不给国家添麻烦，都在家里窝着??中国加油，武汉加油，一线的医护人员你们辛苦了(祈祷)(祈祷)(祈祷)(祈祷)(祈祷)(祈祷)(祈祷)

15、第二：如果你让他同意你的处理方法，那么解决问题的可能性更大

16、给你找教程的客户是不是该说声谢谢？

17、当然，老郑也见过就是死活不退换的，最后顾客找消协，找电视台，这样反而受伤的店家自己！

18、继母带着孩子来鉴定。我手里遇见过好几例案子，继母带着孩子来做亲子鉴定的。原因不外乎两个：不想付抚养费，或是想把前妻的孩子“物归原主”。有几次都遇到继母周末带着孩子来，在旁边一个劲儿催快点快点，随便扎几针取血就行。估计是背着孩子亲生父母领出来，假装周末看孩子、买礼物、逛公园什么的，中途偷偷跑来做。家家有本难念的经，继母对与错不予置评，只是孩子最可怜。有了孩子离婚千万慎重。

19、最后当事情处于僵局，销售顾问觉得时机合适时，给出最后一点甜头，甜头不能太大，一份保养，一份礼品之类的，给客户留个面子，方便客户下台阶。

20、中原集团立足香港，以服务中国内地、香港及澳门三地的房地产市场为业务发展核心，经过三十余年发展，已经在三十七个城市成立公司，业务幅射至全国过百城市，聘任员工六万人，跨地域分店总数二千四百间，是目前房地产代理行业内最具规模的企业之一。近年业务更拓展至台北及新加坡市场，逐步扩大在华语区的布局。

四、遇到奇葩客户的说说

1、为防止意外发生，张站长立即启动应急预案，及时拨打110报警，并向上级汇报，请求支援。同时要求主管吴火青把现金和贵重物品收好，卸油员廖文彬停止接卸油，员工陈政潮、陈宇停止加油，迅速疏散站内顾客，并在出入口设置警戒线，禁止无关人员进入。果不出所料，该男子越来越急躁，手舞足蹈，还要求员工给他香烟和打火机。

2、我们所要知道的是，很难包装。

3、第七种类型是内乱型，这种类型是客户和媳妇一起来看车，结果客户很满意，媳妇不满意，客户想交钱订车，媳妇不同意，结果俩人在展厅吵起来了，销售顾问一脸懵逼，不知道怎么应对

4、如果你看到这款车的底盘，再与现在的汽车底盘做对比，我相信你肯定会骂人。这个底盘，那叫一个规整：前后独立悬架，粗壮结实的下支臂，各个连杆、球头等间隙正常，胶套完整；所有的管路布置得极其规范，走向清晰，并且都有护板保护，平整度极高。据司机讲，开这款车在高速上跑二百多，一点都不飘，即使在变线加速超车时，车身也非常稳定，驾驶员有非常高的安全感。

5、看完之后才发现现在有些人真的是不可理喻啊，你有没有与网友类似的经历呢？

6、我们拆下了汽油滤芯，也没有发现问题，倒出里面的汽油，也是比较干净的。但是考虑到八万公里没有更换了，就建议司机换一个，司机也同意了。但在当时找不到进口高尔夫的原厂汽油滤芯，副厂的又不敢用，最后找了一个进口奥迪的汽油滤芯，二者的尺寸、接口都是一样的，就给换上去了。然后也非常实在地告诉司机，找不到其他的故障了，换一个汽油滤芯试一下，如果还是那样，我们就没办法了。

7、必先苦其心志，劳其筋骨，

8、相信这种客人，大家都很讨厌，说好了价钱，又不要，浪费大家的时间，说实话，老郑也是很讨厌讨价还价的客户，谈好价钱还不要，更讨厌，但讨厌是没办法的，因为是必须遇到这类的客人！

9、大早上需要应付不好意思推脱的人，接着遇到很奇葩的人聊天，真的是无语子，再接着到晚上接到奇葩之人的道歉。

10、还有一次有个喝醉的

11、酒店实习半年，看遍世态炎凉

12、感谢亲的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰、最大的回报，小店会更加努力做好！

13、顾客真走了不买了怎么办，那说实话，你可以选择再降价把她喊回来，也可以等她如果她喜欢还会回头买，不回头那就只能说明她不是你的精准顾客，而且根本是你不用收银系统，本身就给顾客制造还价的条件！

14、第五就是给出替代方案，如果客户还是喜欢高价位车型，那么就把替代方案拿出来给客户，告知客户可以贷款，要把贷款的好处讲清楚，让客户通过贷款这种替代方案解决问题

15、杭州支点营销策划有限公司

16、负责的媒人。一日鉴定所来了位老人，他说想到处看看，了解我们的资质情况，经常有这样的人在鉴定前来踩点，所以我也没当回事，带着他从接待大厅到取样室来回转悠。末了，老人道出原委：他专门搭了早班车从外地来看看，是想跟村里的一家三口做鉴定。他是当年介绍二人结婚的媒人，二人结婚后磕磕绊绊，后来生下一个儿子并没有缓解，也是争吵不断，在一次激烈的争吵中男方喊出了孩子不是自己的话，女方一听便闹着离婚，眼看两人要散伙，媒人坐不住了，立马出动，四处考察司法鉴定所，要组织三口人做个“公正的鉴定”，拿着结果要合要离至少清清楚楚。送走了这位“操心”的老人，说实话我心里生出几分敬佩。

17、算算每年辛辛苦苦都有赚钱的，但钱都去哪儿了，说好的月结呢？

18、“亲你好，这里不能打通的哟！不过我们有17个迅达高速电梯，要穿梭整栋28层也是非常方便呢。好评哦！”

19、因此，你想解决问题，你应该首先把“为什么这位客户很难包装3”，把它变成“处理这位客户的难度是什么？”

20、在面对这种奇葩客户的时候，我们往往需要一定的耐心。在面对他们发出的一些刁难的问题的时候，我们需要用一些非常广泛的答案去回答他们。用自己的专业知识，让他明白他自己所提出的问题是多么的奇怪，这时候，他们就会有所收敛了。

五、碰到奇葩顾客怎么发朋友圈

1、这个客人跟我说，他这次来这座城市，是来要账的，对方欠自己几千万，还掏出了一张名片，那张名片简直了，分明就是用A4纸打印，然后剪裁的。上面还手写的国际总裁。非常无语。

2、今天就到这里!拜拜······

3、招待请吃饭花了3500，

4、让客户知道我们在他们的角度来解决问题，即使客户在解决问题的过程中有一系列良好的感受，让他同意你的处理方法。因为从客户的角度来看，公司的情况是无关紧要的。重要的是，你如何解决他的实际问题。第三：找到真正的辛勤工作困难，这是为了获得最终解决方案

5、这是一名下身仅穿一条内裤，赤着双脚，约30岁左右的男子。外观打扮如此异常，立即引起了站长张土兴的警觉。只见该男子下车后没有要求加油，而是直接进入便利店，随意挑拿各类商品，还满嘴说着听不清的胡言乱语。约几分钟后，该男子就提了一些商品，走到柜台要求涮卡消费，还随手拿起彩票刮了三张。在没有中奖的情况下，他突然狂叫起来：“我中了8万元了，我中了8万元了，快给我兑现钱。”。

6、那时正是旺季，有一天晚上我在上夜班突然凌晨3:00多钟，轰隆隆从电梯里跑出来七八个男的冲着前台来，那我心里吓的呀，七上八下，后来他们就问我，“你们酒店有保安吗”。后来，其中有个大哥就说：你们一楼有个客人喝醉了，趴在地上，让保安去看看吧。原来是好人，第二天保安部上班的全都被罚了款。

7、到时候货说不要就不要了，

8、合作起来经常会让人哭笑不得，

9、在家居建材终端销售过程中，

10、羡慕你的生日是这样浪漫，充满诗情画意，只希望你的每一天都快乐健康美丽。

11、跟好朋友喝了酒，聊了很多，感觉我们好像都在长大，以各种方式成长，当然也会遇到很奇葩的人，始终坚信爱自己是终身浪漫的开始。

12、指定要美女业务员去接待

13、另外在交流的过程中要主动留下联系方式，他现在可能不买，但是将来一定会买

14、广告公司所遭遇的奇葩客户，已经有各种Agency跳着脚儿的列举过了。但是今天姐之所以专门开贴，是为了特意来数数公关公司经历过哪些奇葩客户。

15、客户：订阅号啊！我们要开通一个订阅号啊，要你们开发！

16、那么，当我们处理努力工作时，沟通谈判是什么样的方式？

17、若你中招3条，那请谨记前人名言：天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。

18、我是银兰，写销售技巧、话术文章，也著有《销售话术》《销售聊天话术》《销售养生聊天术》等专栏，你可以点我头像，进主页查看我文章。也谢谢关注我的头条号。

19、↓↓↓认真一秒又变逗逼啦↓↓↓

20、其实有些顾客之所以比较奇葩，也是有他们自己的原因，所以我们不妨对他们多一些理解，有时候只要我们能够理解对方，那么对方也就会适可而止了。或者说找到他之所以如此奇葩的原因，从根本上解决这个问题。之前我曾经遇到过类似的顾客，无论怎么做都没办法得到对方的满意，而且还提出各种各样的要求，让我们费尽全力才能够满足一样，不过对方最终还是因为我们的态度还不错，放过我们。所以有时候多一些理解真的非常重要。

六、碰到一个特别奇葩的客户说说

1、第一：站在客户角度想问题

2、客户：对了，你给我的报价中,XXX自媒体人你报了12000，可是我联系了他，他说只要10000，你们调整一下报价吧。

3、狗血剧编剧也不敢编的故事，真的让我们遇到了。

4、这个是真的恶心，上来就说些猥琐下流的话，问三围问胸型，前女友说了好几遍对不起不在业务咨询范围，对方还是不依不饶，说自己那方面很厉害，要留电话约X，被拒绝了就开始破口大骂，各种难听人身攻击加荡妇侮辱，还摸准了客服不能挂电话各种挑衅威胁，看来已经不是第一次这么干了。

5、客户：有没有不用花钱就能上微博的明星，比如陈赫、陈意涵这种就行，给我们找几个，让他们给我们发几条微博，转发也行。

6、说实话，老郑也经常遇到一些做服装的朋友，一路走来什么都是自己去摸索去学习，碰了不少壁，也受了不少委屈，学费交了不了，业绩却没多少！

7、这个情况我觉得每一件服装店都是逃不掉的，太强硬顾客来闹事很影响形象，太容易给他换那更加是没完没了。老郑建议，要是持续稳定消费的老客户，必须是老客户，如果引导不成就给她换，因为老客户是稳定的客源，不能因为一次就断了后路，这次给他换，下次他会继续光顾，算是放长线钓大鱼，没有办法的办法！

8、老郑节选一些碰到奇葩顾客的问题，教你怎么处理！

9、人各有志，论人短不好，引以为戒就是～能化解矛盾的当然好，实在不行，各顾各的～做人要低调呀，惹不起，躲得起。生活中总会有人喜欢，有人不喜欢的～别去理会就好。对于实在人品不好的人，我们不喜欢的人，就远离他就好了，正所谓道不同不相为谋。每个人都有他自己为人处世的一套，这是人生观价值观决定的。有些人不是你想改变就能改变的。